Política de Devolución

En Pulx.shop queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestras políticas de devolución:

✅ Devoluciones por falla o error

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto presenta falla de fabricación
• Recibiste un modelo, color o talle incorrecto
• El producto llegó dañado por el envío

⏰ Plazo:

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.

📩 Cómo gestionar la devolución:

Contactanos por WhatsApp o Instagram, enviando:

• Número de pedido
• Fotos claras del producto
• Breve explicación del inconveniente

Una vez aprobado el reclamo, coordinaremos el cambio o solución correspondiente.

❌ Casos en los que NO realizamos devoluciones

No aceptamos devoluciones si:

• El producto fue usado
• Presenta signos de uso, lavado o maltrato
• El daño fue causado por un mal uso
• Se trata de una elección incorrecta del cliente (modelo, talle o color)

⚠️ Importante:

Antes de comprar, podés consultar por WhatsApp para elegir correctamente el talle y modelo.

🚚 Costos de envío

• Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del envío
• Si el cambio es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta

💰 Reembolsos

• No realizamos reembolsos de dinero
• En caso de corresponder, se realizará cambio del producto o nota de crédito

📌 Aceptación de las políticas

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas políticas de devolución.